Seja bem-vindo a um espaço dedicado ao aprendizado, à reflexão e à construção de um futuro mais consciente.
Atendimento
a Clientes
Empreendedorismo
Gestão de
Projetos
Gestão do
Tempo
Liderança de
Equipes
Pensamento
Estratégico
Relacionamento
Interpessoal
Tomada de Decisão e Negociação
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Empreendedorismo
Gestão de
Projetos
Gestão do
Tempo
Liderança de
Equipes
Pensamento
Estratégico
Relacionamento
Interpessoal
Tomada de Decisão e Negociação
Petrobras
Distribuidora
Período: Agosto/ 1998
a Maio/2017
Planejamento e estruturação do SAC da Petrobras Distribuidora, possibilitando à Companhia a disponibilização deste canal de contato com a sociedade.
Mais de quinhentas horas de treinamento sobre sistemas, processos e importância do atendimento aos públicos de interesse a colaboradores da Companhia.
Integrante da equipe que implementou a ferramenta de Data Warehouse na empresa. Integrante da Comissão de Ética da empresa,
Lojas
Americanas
Período: Outubro/ 1997
a Abril/ 1998
Participei do programa de reestruturação de lanchonetes das Lojas Americanas, com o objetivo de revitalizar a marca para este segmento.
Elaborei planilhas e processos de controle administrativo para lanchonetes, bem com estruturação de procedimentos operacionais
TREMN – Treinamento
e Consultoria
Período: Julho/ 2009
até o momento
Iniciativa empresarial voltada para o desenvolvimento de lideranças e negócios conscientes, alinhados às novas necessidades e demandas da sociedade contemporânea.
Atualmente, estou reestruturando a empresa para que se torne uma escola de líderes para o século XXI, alinhados a valores baseados em trabalho em equipe, compartilhamento de experiências/ conhecimento, integração com os stakeholders da organização e propósitos elevados.
4B Soluções em
Relacionamento com Clientes
Período: Março/ 2019
a Março/ 2020
Iniciativa empresarial voltada para disponibilização de serviços de atendimento ao cliente, operação de atendimento e consultoria em sistemas voltados para a experiência do cliente.
Como sócio, participei ativamente do processo de legalização e estruturação da empresa Responsável por Marketing e as atividades administrativas típicas de uma empresa de pequeno porte
Petrobras
Distribuidora
Período: Agosto/ 1998
a Maio/2017
Planejamento e estruturação do SAC da Petrobras Distribuidora, possibilitando à Companhia a disponibilização deste canal de contato com a sociedade.
Mais de quinhentas horas de treinamento sobre sistemas, processos e importância do atendimento aos públicos de interesse a colaboradores da Companhia.
Integrante da equipe que implementou a ferramenta de Data Warehouse na empresa. Integrante da Comissão de Ética da empresa,
Lojas
Americanas
Período: Outubro/ 1997
a Abril/ 1998
Participei do programa de reestruturação de lanchonetes das Lojas Americanas, com o objetivo de revitalizar a marca para este segmento.
Elaborei planilhas e processos de controle administrativo para lanchonetes, bem com estruturação de procedimentos operacionais
TREMN – Treinamento
e Consultoria
Período: Julho/ 2009
até o momento
Iniciativa empresarial voltada para o desenvolvimento de lideranças e negócios conscientes, alinhados às novas necessidades e demandas da sociedade contemporânea.
Atualmente, estou reestruturando a empresa para que se torne uma escola de líderes para o século XXI, alinhados a valores baseados em trabalho em equipe, compartilhamento de experiências/ conhecimento, integração com os stakeholders da organização e propósitos elevados.
4B Soluções em
Relacionamento com Clientes
Período: Março/ 2019
a Março/ 2020
Iniciativa empresarial voltada para disponibilização de serviços de atendimento ao cliente, operação de atendimento e consultoria em sistemas voltados para a experiência do cliente.
Como sócio, participei ativamente do processo de legalização e estruturação da empresa Responsável por Marketing e as atividades administrativas típicas de uma empresa de pequeno porte
Acreditando no poder da educação e da sustentabilidade, participei ativamente da Casa Anitcha, uma ONG dedicada à conscientização ecológica. Durante mais de uma década, colaborei na organização de eventos e iniciativas como a “Desapegue-se”, uma feira mensal de trocas e produtos sustentáveis. Essa experiência reforçou minha crença na responsabilidade coletiva e na capacidade de pequenas ações gerarem grandes mudanças.
Acreditando no poder da educação e da sustentabilidade, participei ativamente da Casa Anitcha, uma ONG dedicada à conscientização ecológica. Durante mais de uma década, colaborei na organização de eventos e iniciativas como a “Desapegue-se”, uma feira mensal de trocas e produtos sustentáveis. Essa experiência reforçou minha crença na responsabilidade coletiva e na capacidade de pequenas ações gerarem grandes mudanças.
A escrita sempre foi uma ferramenta de reflexão e expressão para mim. Em meu livro “Não Basta Apenas Andar”, convido o leitor a um mergulho profundo nas questões que desafiam a sociedade contemporânea, explorando temas como valores humanos, tomada de decisão e o futuro da humanidade.
A escrita sempre foi uma ferramenta de reflexão e expressão para mim. Em meu livro “Não Basta Apenas Andar”, convido o leitor a um mergulho profundo nas questões que desafiam a sociedade contemporânea, explorando temas como valores humanos, tomada de decisão e o futuro da humanidade.